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福建滴咚共享科技股份有限公司

客服主管

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邹小姐
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥4000-6000元/月

福利:
  • 五险
  • 住房公积金

要求: 大专 | 2年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 福州市(福建省福州市闽侯县上街镇科技东路万福中心2号楼5层)导航

人数: 招聘1人

时间: 5天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

福建滴咚共享科技股份有限公司,是一家致力于“共享经济”领域研究、技术开发和应用的移动互联网高科技公司,以共享一切为宗旨,以实现全民就业为使命,业务涵盖人们工作和生活的方方面面,很好的满足了社会各阶层职业者技能共享的就业需求。
滴咚共享科技现已开发出首款APP产品-萝卜创客,萝卜创客致力于在解决灵活用工的同时,创造更多技能变现的机会,把待业者、失业者、职业者、大学生以及创业者的技能分享到平台上,利用富余时间为平台上有需要的用户提供有偿服务,萝卜创客通过把工作变为订单的方式,以大数据算法为需求方匹配最理想的技能服务者,为其提供线上或线下的服务,实现随叫随到、随请随至,交易担保,服务评价、职业育成、个税统缴、福利托管、智能生产的目的,做到更灵活、更专业,打造出共享一切的共享生态圈,实现全民就业。
滴咚集团下设5个全资控股子公司分别为:
福建响单单人力资源股份有限公司
福建奇龙软件科技有限公司
福建滴咚教育科技股份有限公司
福建滴咚电子商务股份有限公司
福建省中瑞时运商务秘书有限公司
岗位职责:
1、与客户进行有效沟通了解客户需求, 登记客户有效信息,维护老客户的业务,挖掘客户的潜力
2、做好客户维护工作、追踪客户课程售后信息及解决售后客户纠纷,重要客户数据建档、大客户相关信息及时回馈
3、制定及完善所属团队的流程及规范,人员管理,团队建设等组织业务和事务工作;
4、根据客户情况,定期指导客服对客户进行电话跟踪回访,维护客户关系,统计客户满意度;
5、跟进服务落实程度,根据公司政策和客户需求,提供专业化的解决方案;
6、制定和优化部门服务操作规范及沟通话术,客服人员日常管理、培训、考核等相关工作。
任职要求:
1、学历要求:大专以上学历,具备两年以上客服工作经验者优先
2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识;
4、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活应变的处事能力;

公司地图

福建省福州市闽侯县上街镇科技东路万福中心2号楼5层

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2018-04-12

滴咚共享科技

福建滴咚共享科技股份有限公司

滴咚集团致力于投资打造一家一流的移动互联网公司,为创业者、就业者提供创业、就业服务,助力成长。
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