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福州市搞点啥网络科技有限公司

淘宝电商客服

刷新于:2019-01-15

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薪资: ¥3.5千-6千

福利:
  • 五险
  • 单休
  • 加班补助

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 福建省-福州市-闽侯县(福建省福州市闽侯县上街国宾大道永嘉天地七号楼102号)查看公司地图

人数: 招聘10人

电话: 查看

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公司简介

福州市搞点啥网络科技有限公司是一家专注于消费升级的初创型电商公司,主打“汽车用品、宠物、礼品、运动户外、家居”五大类目,目前已入驻京东、京东国际、天猫、天猫国际平台,已有30家店铺的规模,短短半年时间营业额已突破500万,并获得多个投资公司的关注;团队仍处于快速发展阶段,2019年是公司发展元并有望突破3000万交易额;
公司开展小组合伙制的高效团队管理模式,每个人的价值都能够充分的发挥,公司组织强大的后勤保障服务,从资金、温馨的场地、专业的培训、充足的人事保障、健全的管理制度等多纬度为每个小组提供强大的服务,让每个人在这个这个组织中都能提高自己,拥有自己的核心价值,如果你也想创业,如果你也想通过自己的努力和能力获得更多的收入,那就加入我们把。
我们的优势:
1、老板说了,投入最大的资源,把新人培养成为出色的专业运营。
2、由公司5年资深客服主管,亲自带领新人,长达数月的培训。
3、气氛好,提供超高待遇的晋升机会,以及职业发展规划。
4、只要您有潜力,不惜一切培养您。
职位描述:
1、 熟悉淘宝、天猫、京东等电商平台的后台操作。
2、 负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、活动、支付方式等),促成销售订单的完成;
3、 负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
4、负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪;
5、 对公司客户群进行维护与管理;
6、妥善处理客户的评价,保证客户满意
7、 处理交易中的纠纷,售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协
8、及时有效的做好客户回访工作;
9、 在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。

岗位要求 :
1、 打字速度快,网络性格活泼、外向,细致耐心,情绪控制能力强,工作责任心强;
2、 男女不限,中专及以上学历,年龄20 - 40岁;
3、 工作责任心强,能接受排班工作,一年以上电商客服经验优先,无经验也可(由公司培训)

薪资待遇
1、工作时间:月休四天,早班08:00-16:00,晚班16:00-23:00
2、薪资待遇:月基本工资 + 绩效+ 项目奖金 +年终奖
3、福利津贴: 全勤奖金+旅游津贴+带薪休年假+加班津贴+下午茶+节日福利
4、社会保险:养老保险 + 工伤保险 + 医疗保险等社会保险项目
5、假 期:国家法定假日 + 带薪年休假 + 婚假 + 生育假
6、【工作环境】:
①、位于福州市闽侯上街大学城永嘉天地七号楼,复式写字楼,距离公交站仅100米之遥,交通十分便利;
②、办公环境:整齐绿色桌椅让人心念集中奋发,加倍用心,专研工作。宽敞明亮、舒适温馨,设有员工休闲区;电冰箱;零食下午茶,
③、公司楼下及附近餐饮选择丰富,价格实惠,应有尽有。
创办一家年轻有活力的电商公司
  • 行业互联网/电子商务
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
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